טלפון - 0544949202

שאלות נפוצות

?ממה עשויים התכשיטים? אילו סוגי מתכות

כל התכשיטים שאני יוצרת עשויים מחומרים טבעיים בלבד. אני משתמשת באבני חן, קרמיקה, עץ, קרן, זכוכית ,זרעים ועוד. המתכות שאני משתמשת הן: נירוסטה (פלדת אל חלד), בראס /פליז שזו בעצם תערובת של נחושת ואבץ וסגסוגת מתכות בציפוי ברונזה או כסף. חשוב לציין שכל המתכות שאני משתמשת בהן אינן מכילות עופרת וניקל שהם בעצם הגורמים העיקריים לאלרגיה וגירוד

בתור אלרגית (בעצמי) למתכות שונות, אני יכולה לאמר בוודאות שענדתי את התכשיטים ובדקתי את המתכות והן בטוחות לשימוש



איך צריך לשמור על התכשיטים? מותר להתרחץ? בושם? איך מאחסנים? מה חשוב  לדעת

על מנת להנות מהתכשיטים לאורך זמן מומלץ לאחסן אותם בשכיבה ולא בתלייה, במקום

.יבש ולא בחדר האמבטיה כי לחות עלולה להזיק לתכשיט

.יש להימנע ממגע של התכשיט עם בושם, קרמים, חומרים טיפוח וחומרי ניקוי

.כמו כן, יש להימנע מרחצה עם התכשיט ושחייה בבריכה ובים

 

?אחריות על התכשיט - יש דבר כזה

כן. בוודאי שיש לך אחריות. על כל התכשיטים שלי אני נותנת שנה אחריות מרגע הקנייה  בתנאי שהוראות השימוש המומלצות אכן התקיימו

.את התכשיט ניתן להביא אלי לסטודיו באופן עצמאי או במשלוח דואר רשום

.התכשיט יתוקן וישלח אליך חזרה בדואר רשום

בכל מקרה של תקלה, בעיה עם התכשיט אתם מוזמנים לפנות אלי בדף "צור קשר" ואני אנסה

.כמיטב יכולתי לסייע לכם


?איך אפשר לדעת מה מידת הצמיד שתתאים לי


צמיד אלסטי

כדי לדעת מה מידת הצמיד שלכם, קחו סרט מידה והקיפו את פרק כף היד. המידה שהתקבלה היא המידה שתציינו בהזמנה. במקרה ואין לכם סרט מידה, תעזרו בחוט רגיל. הקיפו את פרק כף היד, שטחו ומדדו בעזרת סרגל

.צמיד עם סוגר: לצמיד עם סוגר יש להוסיף ½ ס"מ- 1 ס"מ להיקף


?אפשר להזמין שרשרת באורך שונה ממה שמצויין

בוודאי. ניתן לשנות את אורך השרשרת על פי בקשה. כל מה שצריך לעשות

.הוא לציין את הבקשה במהלך ההזמנה



?כמה זמן מרגע ההזמנה התכשיט נשלח

כאשר מתקבלת הזמנה, זמן ההכנה של התכשיטים נע בין יום אחד ליומיים תלוי בכמות

.התכשיטים שהוזמנו. זמן ההכנה עשוי להתארך אך לא יותר משלושה ימים

.במקרה של הזמנה גדולה, זמן ההכנה ישתנה ואני מעדכנת את הלקוח טלפונית

      .אני משתדלת ועושה ככל יכולתי  לשלוח את התכשיטים כמה שיותר מהר 

.אני יודעת כמה כיף לקבל את התכשיט שהזמנת מהר וכמה את בוודאי קצרת רוח

.בכל מקרה של עיכוב לא צפוי אני מעדכנת אתכם באופן מיידי


?איך הפריטים נשלחים? האם יש משלוח חינם ואם לא כמה הוא עולה

:בחנות שלי אני מאפשרת מספר אפשרויות למשלוח


.דואר רשום - דואר ישראל בעלות של 15 ש"ח מגיע עד 21 ימי עסקים


.משלוח לנקודת איסוף - קל ונוח - זמן הגעה קצר בדר"כ ימים בודדים

.המשלוח ישלח לחנות או ללוקר הסמוכים לכתובת שמסרתם במהלך ההזמנה

.אני יוצרת קשר עמכם על מנת לבחור את המקום המועדף עליכם בין האפשרויות הזמינות

.חשוב לבחור נקודה שיהיה לכם קל ונוח לאסוף את החבילה שלכם


.מרגע הגעת החבילה לנקודה יישלח מסרון עם הנחיות

 

!חשוב לדעת

חבילה תמתין בלוקר 48 שעות בלבד

חבילה תמתין בחנות  שבוע



דואר שליחים 

.שליח עד הבית בעלות של 35 ש"ח

השליח יתקשר ויתאם מסירה. חשוב להיות זמינים במספר הטלפון שאתם מוסרים בעת ההזמנה


ברכישה מעל 300 ש"ח - דואר רשום/נקודת איסוף - ללא עלות

ושליחות עד הבית בעלות של 15 ש"ח במקום 35 ש"ח.


?האם יש מינימום הזמנה

לא. כל סכום רכישה יתקבל בשמחה

שימו לב- בסכום הקטן מ 300 ש"ח לא תינתן הטבת משלוח חינם.



?אילו אפשרויות תשלום יש בחנות

.בחנות ניתן לשלם בכרטיס אשראי בתשלום מאובטח או דרך PAYPAL

ניתן לשלם באשראי טלפונית למספר: 0544949202 בימים א'-ה' בין השעות 09:00-19:00

וביום שישי בין השעות: 09:00-15:00


?את מכבדת תווי קנייה

לא. אני לא מקבלת תווי קנייה בחנות שלי



?איך מזינים קופוני הנחה בחנות

לכל קופון הנחה שנוצר יש קוד. בעת ביצוע הרכישה יש להזין את מספר הקוד המצוין במקום המתאים וההנחה תתעדכן אוטומטית.

במקרה וההנחה לא מתעדכנת , בדקו אם קופון ההנחה עדיין בתוקף. אם הבעיה נמשכת, צרו עימי קשר


?אם אני קונה מספר פריטים אני משלם משלוח לכל פריט בנפרד

.אם רכשת מספר פריטים והם יכולים להארז באותה קופסא אז מחיר המשלוח לא ישתנה

.אם הפריטים נארזים לחוד, עבור כל פריט ייגבה משלוח

כמובן שכל מקרה לגופו, יש מקרים בהם רוכשים מספר עגילים שהם מוצרים קטנים ואז לא צריך לשלם עבור משלוח בנפרד

בכל מקרה, ניתן לפנות אלי בדף "צור קשר" ואמצא את הפתרון הטוב והמשתלם ביותר עבורך


?אם אני רוצה לשלם במזומן זה אפשרי

כעיקרון, כן. זה לא נוח כמו כרטיס אשראי או תשלום דרך PAYPAL, אבל אם זו האפשרות המועדפת עליך אין מניעה. התנאי לרכישה במזומן הוא העברת הכסף באופן פיזי לסטודיו שלי בנס ציונה

.רק לאחר העברת הכסף התכשיט יישלח


?התכשיט הוא למתנה יש לך אריזת מתנה

.כל התכשיטים שלי נארזים ונשלחים בקופסא מרופדת יפה ומקושטת

במקרה שהתכשיט מיועד למתנה אני מוסיפה גם שקית יפה למתנה. חשוב לציין זאת בהערות .להזמנה כשמבצעים רכישה


?את יוצרת תכשיטים בהזמנה אישית

.כן. אני יותר מאשמח ליצור עבורך תכשיט על פי העדפותיך האישיות

התכשיט יכול להיות תכשיט שמופיע בחנות אבל אתם רוצים לשנות סוג אבן, סוג מתכת, אורך שרשרת או שתרצו שאצור לכם תכשיט שהוא רק שלכם

.כך יתקבל תכשיט שהוא רק שלך, על פי טעמך, תפור למידותיך 

.צרו איתי קשר ותכשיט החלומות שלכם בדרכו אליכם

חשוב: כשמזמינים תכשיט בעיצוב אישי אין אפשרות החלפה/החזרה


למדיניות החזרות והחלפות - לחצו כאן



?ניתן לאסוף ישירות מהסטודיו

בטח. למה לא? פחות כאב ראש לכולם. 

.בתיאום מראש כמובן. צרו עימי קשר ונתאם מועד הגעה



?התכשיט שאני רוצה אינו במלאי מה עושים

יוצרים עימי קשר . לפעמים אני יכולה להכין תכשיט נוסף ולפעמים לא. הכל תלוי בזמינות 

החומרים אצלי בסטודיו. אם החומרים נמצאים, אני אשמח להכין לכם את התכשיט שאהבתם.



?את מבצעת תיקונים

כן. 

אם חלילה התכשיט התפרק.לא נעים, אבל יכול לקרות. אם כל חלקי התכשיט ברשותכם אני .אחבר לכם את התכשיט מחדש. ללא עלות. וללא מגבלת זמן. כל שעליכם לעשות הוא לפנות אלי במייל  ואז להביא את התכשיט אלי לסטודיו, בעצמכם או בדואר רשום



טבלת מידות
 

מידות שרשרת


איך תדע/י מה מידת השרשרת המומלצת עבורך? 

התרשים שמעל ייתן לך מושג כללי לגבי אורך השרשרת וכיצד זו תראה עליך.

חשוב לדעת שמידות התכשיטים שאני יוצרת אינו סטנדרטי וטווח המידות אינו מדויק כל כך

כמו בתרשים .

כמו כן את/ה יכול/ה לקחת שרשרת שלך שאת/ה אוהב/ת, למדוד את אורכה ,כשהיא פתוחה כמובן,ולבקש את המידה בהערות בעמוד ההזמנה.

חשוב לציין שתכשיט במהדורה מוגבלת אינו תמיד ניתן לשינויים וחשוב שתיצרו עימי קשר עוד לפני שתשלימו את ההזמנה.



מידות צמידים - הנחיות למדידה

השיטה הכי מומלצת היא למדוד צמיד שלכם שאתם אוהבים ולציין את הגודל המבוקש בהזמנה.

שימו לב כשאתם מזמינים צמיד אלסטי שהצמיד שאתם מודדים בבית, גם הוא אלסטי. אותו הדבר תקף גם למדידת צמיד עם סוגר.

אם אין לכם צמיד כזה, אז תוכלו להיעזר בהנחיות הבאות:

צמיד אלסטי - כדי לדעת מהי מידת הצמיד שלכם, קחו סרט מידה והקיפו את היד, קרוב לכף

היד מעל העצם. המידה שהתקבלה היא המידה שתציינו בהזמנה.

במקרה שאין לכם סרט מידה, תמיד תוכלו לקחת כל חוט שתמצאו להקיף את פרק היד 

פי שהוסבר קודם, לשטח את החוט ולמדוד בעזרת סרגל.

צמיד עם סוגר - מדדו את היד והוסיפו 2 ס"מ להיקף.

בא לכם להיות חברים שלי?

לדעת הכל לפני כולם

מבצעים, הנחות, תכשיטים חדשים

ארועים ועוד המון הפתעות

ששמורים לחברים טובים באמת!