משלוח חינם בהזמנה מעל 299 ש"ח / שנה אחריות על התכשיטים משלוח חינם בהזמנה מעל 299 ש"ח / שנה אחריות על התכשיטים

תקנון מדיניות החנות

קנון מדיניות החנות

מדיניות משלוחים

בחנות שלי אני מאפשרת מספר אפשרויות למשלוח :

איסוף עצמי - הגעה לסטודיו בתיאום מראש ואיסוף הפריט ללא עלות.

דואר רשום - דואר ישראל בעלות של 15 ש"ח מגיע עד 21 ימי עסקים. למשלוח זה מספר מעקב בו ניתן לצפות במיקום החבילה בכל רגע נתון.

חשוב לדעת!! חבילה שלא תאסף, תוחזר אלי לסטודיו. שליחה נוספת של החבילה מותנית בתשלום של דמי משלוח נוספים.

שליח עד הבית -בעלות של 50 ש"ח. השליח יתקשר ויתאם מסירה. חשוב להיות זמינים במספר הטלפון שאתם מוסרים בעת ההזמנה. מגיע תוך יום או יומיים כמעט לכל הארץ. מקומות מרוחקים- צפונה או דרומה יארך עד שלושה ימי עסקים

ברכישה מעל 250 ש"ח - דואר רשום - ללא עלות ושליחות עד הבית בעלות של 25 ש"ח במקום 50 ש"ח.

 

חשוב לדעת!

הזמנות שייכנסו עד 18:00 בערב ישלחו למחרת. כל הזמנה שתיכנס אחרי תשלח יומיים אחרי הזמנות שנעשות בימי חמישי- ישלחו רק ביום ראשון.

הכתובת שהזנתם באתר היא הכתובת למשלוח. הטלפון שציינתם, הוא הטלפון שאליו תשלח הודעת ה SMS ואליו יתקשר השליח (במקרה של שליחות).

במקרה והכתובת למשלוח שונה מהכתובת שמצויינת יש לציין זאת בהערות בזמן הרכישה. בכל מקרה של טעות בכתובת המשלוח, או לקוח שלא אסף את החבילה מהדואר בזמן, או לקוח שלא ענה בטלפון לשליח- החבילה תוחזר אלי לסטודיו.

החבילה תשלח אליכם פעם נוספת רק לאחר תשלום דמי משלוח נוספים.

ברכישה של יותר מפריט אחד אין צורך בתשלום דמי משלוח נוספים 💗

 בקשות מיוחדות לשינוי אורך או עיצוב התכשיט לאחר מסירתו

לאחר שהלקוח בחר תכשיט, שילם והתכשיט הגיע אליו והלקוח מעוניין לערוך בו שינויים,החל מהארכה/קיצור התכשיט, הוספת אבנים, או כל שינוי אחר, על הלקוח להביא את התכשיט אלי לסטודיו לכתובת: בר כוכבא 7 ב נס ציונה . לאחר שאשלים את הכנת התכשיט הלקוח יבחר את צורת המשלוח המועדפת עליו - משלוח בדואר רשום בעלות 15 ש" או שליח עד הבית בעלות 50 ש"ח בנוסף ייגבו 50 ש"ח דמי טיפול  .כל זאת בלי קשר לעלות השינויים שיוכנסו בתכשיט ושיתומחרו לחוד. את סך כל העלויות הנוספות ישלם הלקוח בהעברה בביט למספר הטלפון שלי 0544949202

החזר כספי

החזר כספי יינתן על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010 מועד אחרון לביטול העסקה: ניתן לבטל את העסקה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה. דמי ביטול עקב חרטה: 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) ניתן להחזיר תכשיטים בתנאי שלא נענדו, באריזתם המקורית בצירוף קבלה/חשבונית עסקה/פתק החלפה. מוצר בו בוצעה התאמה אישית, לא ניתן להחזירו או להחליפו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981. עם זאת, במקרה בו הפריטים אותם הזמנת לא היו תקינים בעת קבלתם כתוצאה מכשל של החברה, לא תחויב בדמי המשלוח, דמי החזרה או דמי טיפול.

היה וקיבלת פריט פגום ולא תקין, יעשה כל מאמץ להציע לך להחליף את הפריט הפגום בפריט תקין ובהתאם תינתן לך האפשרות לקבל את הפריט התקין או לבטל את הזמנתך.

 

החלפות

ניתן להחליף את התכשיט תוך 14 ימים מיום קבלתו בצירוף קבלה/ חשבונית/פתק החלפה, באריזתו המקורית ובתנאי שהתכשיט לא נענד. יש ליצור עימי קשר לטלפון 054-4949202 ולהביא את התכשיט לחנות בעצמכם או לשלוח בדואר רשום לכתובת : שלומית ברדה ARIO בר כוכבא 7ב' נס ציונה 7405852

לאחר שהתכשיט יגיע אלי, ייבדק וימצא תקין תתאפשר רכישה באתר בסכום ההחזר. ניתן לשלם תוספת במקרה שסכום הרכישה החלופי יעלה על סכום הזיכוי שעומד לרשותך.